お知らせnews

【Android】
歩数情報が送信できない、
歩数の円グラフが表示されない等の
不具合について


歩数情報が送信できない、または歩数の円グラフが表示されない方は、下記の手順をお試しください

【1】
下のリンクよりGoogle Play 開発者サービスの画面を開く
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja

【2】
左(←)の画像のように「アンインストール」と表示されている場合はボタンを押さない(そのまま手順【3】に進む)
右(→)の画像のように「更新」と表示されている場合はボタンを押す


【3】
画像の順番で進めていき、自分の「管理番号」を控えておく
注意)こちらで控えた「管理番号」がこの後のログイン作業で必要になります


【4】
画像の順番で進めていく(スマホのバージョンによっては画面が少し異なる場合があります)
注意)最後の部分は必ず「キャッシュを削除」→「ストレージの消去」の順番で操作してください


【4-1】※【4】で設定が行えなかった場合にご確認ください
画像の順番で進めていき、 「4.押す」まで進めた後は【4】に戻って操作を続けてください




【5】
こだいら健康ポイント&介護予防ボランティアポイントアプリを起動して、ログイン処理から始める
ここで事前に控えた管理番号を使用する

作業は以上になります